O profissional de apoio escolar acompanha e auxilia o estudante com deficiência durante sua rotina na escola, oferecendo o suporte necessário para que ele participe das atividades com segurança, dignidade e o máximo de autonomia possível. Sua atuação está relacionada, principalmente, às Atividades de Vida Diária (AVD), como alimentação, higiene pessoal e locomoção. Esse profissional pode ajudar o estudante a se alimentar, utilizar o banheiro, realizar os cuidados de higiene, trocar-se quando necessário e deslocar-se pelos diferentes espaços da unidade escolar. Todo apoio deve ser realizado com respeito, cuidado e sensibilidade, valorizando as capacidades do estudante e incentivando-o a fazer sozinho aquilo que já consegue ou pode aprender a realizar.
Também cabe ao profissional de apoio escolar incentivar a convivência social, a comunicação, a participação e a interação do estudante com os colegas, professores e demais pessoas da comunidade escolar. Durante as atividades em sala, ele pode auxiliar na organização dos materiais, na compreensão da rotina, na manutenção da atenção e no cumprimento das orientações dadas pelo professor. Esse auxílio, porém, não substitui o trabalho docente: o planejamento, o ensino, as adaptações pedagógicas e a avaliação são responsabilidades do professor regente e da equipe pedagógica. Assim, o profissional de apoio atua em parceria com a escola, oferecendo os cuidados e a ajuda necessários para reduzir barreiras, ampliar a autonomia e favorecer o desenvolvimento integral e pleno do estudante.